Términos y Condiciones

Precios publicados en el sitio web

Los precios mostrados en la página web de CDMUNDO son de carácter informativo y pueden estar sujetos a cambios.

Debido al tiempo necesario para la actualización de productos, precios, promociones, disponibilidad y demás información dentro del sitio web, el precio publicado en la página puede no corresponder al precio vigente al momento de realizar una compra.

CDMUNDO se abstiene de garantizar en tienda física un precio observado previamente en la página web cuando este no haya sido confirmado antes de la compra.

La realización de una compra sin consultar previamente el precio vigente implica la aceptación del precio informado y cobrado al momento de efectuar dicha compra.

Disponibilidad de productos

La aparición de un producto en nuestro sitio web no garantiza su existencia o disponibilidad inmediata.

El inventario puede variar debido a ventas realizadas en tienda, pedidos pendientes, movimientos de inventario o retrasos en la actualización de la página.

Recomendamos consultar disponibilidad antes de realizar una visita o solicitar un producto.

Información e imágenes de productos

Las fotografías, colores, empaques, diseños y demás elementos visuales mostrados en la página tienen fines principalmente ilustrativos.

Un fabricante puede modificar el empaque, presentación o determinados aspectos de un producto sin previo aviso.

El cliente deberá consultar antes de comprar cuando necesite confirmar una característica, versión, modelo, color, compatibilidad, medida u otra especificación particular.

Compatibilidad de productos

Es responsabilidad del cliente verificar que el producto que desea adquirir sea compatible con el equipo, dispositivo, impresora, computadora u otro producto con el cual pretende utilizarlo.

Nuestro personal podrá brindar orientación cuando sea solicitada.

Por ejemplo, comprar un cartucho, tinta, cable, adaptador, memoria, accesorio o repuesto incompatible sin haber solicitado previamente una verificación.

Cambios y devoluciones

Antes de finalizar una compra, el cliente deberá verificar que el producto, modelo, características, cantidad y demás especificaciones sean las que necesita.

No se aceptarán cambios o devoluciones únicamente por motivos como:

• Compra equivocada realizada por el cliente sin consulta previa.
• Incompatibilidad que pudo ser verificada antes de realizar la compra.
• Cambio de opinión después de realizada la compra.
• Elección incorrecta de modelo, tamaño, conexión, color, capacidad o característica.
• Compra realizada tomando únicamente como referencia información no confirmada de la página web.

Cuando exista un inconveniente atribuible al funcionamiento del producto, el caso podrá ser revisado de acuerdo con las condiciones de garantía correspondientes.

Garantías

Las garantías pueden variar dependiendo del producto, marca, fabricante o distribuidor.

El cliente deberá conservar su factura, comprobante de compra y, cuando corresponda, empaque, accesorios y demás elementos entregados con el producto.

La garantía no deberá confundirse con un cambio o devolución por decisión del cliente.

Daños provocados por golpes, humedad, instalaciones incorrectas, modificaciones, conexiones inadecuadas, uso distinto al recomendado, daños eléctricos o manipulación incorrecta podrán quedar fuera de las condiciones de garantía aplicables al producto.

Cada caso podrá ser revisado antes de autorizar cualquier procedimiento de garantía.

Pedidos y reservaciones

Consultar por un producto no significa que este haya quedado reservado.

Un producto solamente se considerará apartado o reservado cuando CDMUNDO lo haya confirmado expresamente por alguno de sus canales autorizados y se hayan cumplido las condiciones indicadas para dicha reservación.

CDMUNDO se abstiene de garantizar disponibilidad de productos que únicamente hayan sido consultados pero no confirmados o reservados.

Envíos

El costo de envío será informado al cliente antes de confirmar el pedido.

Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar dependiendo de ubicación, disponibilidad, empresa de transporte, condiciones climáticas, tráfico u otras circunstancias externas.

Una vez entregado el paquete al servicio de transporte correspondiente, determinados retrasos podrán depender directamente de dicho servicio.

El cliente deberá proporcionar correctamente su nombre, número telefónico, dirección y referencias necesarias para realizar la entrega.

CDMUNDO se abstiene de asumir costos adicionales ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

Revisión del pedido

Al recibir un pedido, recomendamos al cliente revisar que el paquete y los productos correspondan con su compra.

Si existe algún inconveniente con el producto recibido, deberá comunicarse con CDMUNDO lo antes posible proporcionando su comprobante de compra y evidencia del inconveniente para que el caso pueda ser revisado.

Promociones y descuentos

Las promociones podrán estar sujetas a disponibilidad, fechas determinadas, unidades limitadas o condiciones específicas.

Una promoción publicada anteriormente no garantiza que continúe vigente al momento de realizar la compra.

Las promociones no necesariamente serán acumulables entre sí, salvo que CDMUNDO indique expresamente lo contrario.

Errores de información

Aunque procuramos mantener actualizada la información de nuestros productos, pueden existir errores involuntarios de escritura, precio, descripción, imágenes, disponibilidad o especificaciones.

Cuando se detecte una diferencia, nuestro personal podrá informar al cliente de la información correcta antes de completar la compra.

La publicación accidental de información incorrecta en el sitio web no implica por sí misma la confirmación de una venta bajo dichas condiciones.

Compras realizadas sin consulta previa

El cliente tiene la posibilidad de solicitar información sobre precio, existencia, compatibilidad y características antes de comprar.

Cuando el cliente decide realizar la compra sin efectuar dichas consultas, se entiende que ha seleccionado el producto bajo su propio criterio y que acepta las características y condiciones informadas al momento de la compra.

Atención al cliente

Para evitar inconvenientes, recomendamos contactar a CDMUNDO antes de realizar una compra cuando exista cualquier duda relacionada con precio, disponibilidad, compatibilidad, garantía, características, métodos de entrega o cualquier otra condición del producto.

Nuestro objetivo es que el cliente cuente con la información necesaria antes de finalizar su compra.

Actualización de estas condiciones

CDMUNDO podrá actualizar estas condiciones cuando sea necesario debido a cambios en nuestros procesos, servicios, productos o funcionamiento del sitio web.

La versión disponible en nuestro sitio web será la versión vigente de estas condiciones.